Le numérique doit être un outil simple, au service de l’information, de la participation et de l’efficacité du service public. Il ne remplace pas le contact humain, il le complète.
Constat partagé :
Les habitants disent perdre trop de temps à chercher la bonne information ou le bon interlocuteur.
Par méconnaissance des nouvelles technologies des problèmes restent sans suite.
Des citoyens se sentent éloignés des décisions publiques.
Objectifs :
Mettre en place un outil utile pour : informer, simplifier, participer, tout en gardant un caractère humain.
Respecter les délais de prise en compte et de traitement.
Nos engagements :
- Faire des consultations citoyennes sur les projets structurants, avec restitution claire des résultats.
- Créer des espaces thématiques : santé, culture, jeunesse, urbanisme, mobilités, qualité de vie.
Faciliter l’accès aux bons services et aux bons interlocuteurs.
- Permettre le signalement simple des problèmes (voirie, éclairage, propreté, incivilités, animaux errants…) et connaitre leur suivi.
- Présenter un tableau de bord public indiquant : les délais de prise en compte, les taux de résolution, les sujets récurrents…
Ce que cela change pour vous :
- Disposer d’une information facile à trouver.
- Bénéficier de réponses plus rapides et plus transparentes.
- Plus de participation et de confiance dans la vie de la commune.
